Gérer les risques avec méthode et rationalité

La norme ISO 9001  va, dans sa version attendue pour fin 2015, comporter une exigence de gestion des risques relatifs à la qualité. A for-tiori dans les entreprises qui sont déjà dotées d’un système de management intégré, la gestion des risques étend le champ d’étude potentiel à d’autres formes de risques, parmi lesquels la santé, la sécurité informatique, la sûreté, etc.

L’auteur présente une démarche opérationnelle de gestion des risques fondée sur le cycle PDCA d’amélioration continue : Préparer (Plan), Faire (Do), Vérifier (Check), Améliorer (Act). Face aux écueils  les plus fréquents  de ces démarches,  il insiste notamment sur les processus de décision.