Savez-vous (bien) communiquer QSE ?

Comment, quand et avec qui communiquez-vous s’agissant de QSE ? Si vous vous contentez d’affiches, de courriers, bref si vous vous contentez d’informer, vous êtes loin du compte ! En vue d’éviter des cibles et des sujet déconnectés des réalités du terrain, et de susciter l’adhésion du plus grand nombre, c’est une communication dynamique, ciblée sur l’actualité et les vrais enjeux du moment, qu’il faut entretenir.

Ce facteur de performance qu’est la communication compte désormais parmi les exigences d’ISO 14001 – 2015. Le chapitre 7.4.1 demande en effet à l’organisme « d’établir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires à la communication interne et externe pertinents pour le système de management environnemental, y compris : sur quels sujets communiquer, à quels moments communiquer, avec qui communiquer, comment communiquer ».

TRIADIS promeut depuis longtemps l’intérêt de soigner la communication QSE, qui est l’un des 5 axes de performance de notre approche « 5 axes ». Nous invitons donc aussi les « non 14001 », certifiés par ailleurs en Qualité ou en S&ST, et bien sûr aussi les « non certifiés », à développer ce domaine essentiel à la réussite en QSE. L’ouvrage de Chantal CERKEVIC et Patrick PIZA, Piloter la Communication QSE, a précisément pour objectif de vous aider à évaluer les performances de votre communication QSE d’aujourd’hui, et à développer des processus de communication interne et externe performants.

Pour finir, un « tuyau » : vous aurez réussi lorsque votre communication QSE…ne se verra plus en tant que « QSE ». Elle sera en effet naturellement intégrée à votre communication « cœur de métier », qui, lui, aura intégré la dimension QSE ! 

  • Cet ouvrage est un mémento qui présente une approche, éprouvée dans de nombreuses organisations, pour réaliser un diagnostic de performance de la communication, mettre au point des processus de communication interne et externe, puis les piloter
  • Vous pouvez « télécharger un extrait » ou commander directement une version compléte en cliquant sur l’image ci dessous lien vers le site AMAZON.fr

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