Cetelem : Tout ce que vous devez savoir sur les crédits, la simulation, l’espace client et le contact téléphonique

Cetelem : Tout ce que vous devez savoir sur les crédits, la simulation, l’espace client et le contact téléphonique

Introduction de Cetelem, une enseigne de crédit renommée

La solution du crédit pour obtenir rapidement de l’argent

Identifier si Cetelem est adapté à vos besoins

Vous cherchez un moyen rapide d’obtenir de l’argent pour des besoins urgents ou pour vous faire plaisir? La réponse est simple : souscrivez à un crédit. Parmi les nombreuses enseignes, il en est une qui se distingue par sa réputation : Cetelem. Peut-être que le nom ne vous dit rien, mais sa mascotte, sûrement. Vous visualisez maintenant probablement le petit bonhomme vert à la tête ronde et souriante. Mais comment savoir si Cetelem est la société de crédit qu’il vous faut? C’est ce que nous allons découvrir dans ce guide complet.

Cetelem : Présentation de l’entreprise

Cetelem : filiale de la banque BNP Paribas, créée en 1953

Spécialisée dans les prêts : crédits à la consommation, assurances, produits d’épargne

Moins connue pour autres produits que pour ses prêts à la consommation

Leader français et européen dans le domaine du crédit à la consommation

Le crédit à la consommation implique d’emprunter de l’argent remboursable mensuellement selon un échéancier. Cetelem applique des intérêts. Le TAEG varie de 0,8% à 21,16% en fonction des projets et de la durée de remboursement.

Contracter un emprunt auprès de Cetelem

Prêt engagent les deux parties : société de crédit doit vérifier la situation financière du demandeur, souscripteur doit rembourser mensualités selon montant et durée contractés.

Cetelem met à disposition simulateur pour évaluer la faisabilité de la demande de prêt, indiquer nature du projet, montant souhaité à emprunter.

Simulateur indique TAEG, durée de remboursement, montant des mensualités, permettant de passer à l’étape de la demande officielle de prêt.

Après simulation, accord de principe donné par internet pour accélérer procédure, avant étude des justificatifs.

Avantage des prêts à la consommation Cetelem : pas besoin d’apport personnel tant que projet prouve capacité de remboursement.

Offres de crédit Cetelem

Il existe une solution de financement chez Cetelem pour tout type de projet.

Il est nécessaire de découvrir la solution la plus adaptée à votre projet.

Peu importe votre projet, Cetelem a une solution de financement pour vous. Il suffit de trouver la plus adaptée.

Financement immobilier

Cetelem propose des crédits immobiliers malgré ce ne soit pas son activité principale.

Cela est possible grâce à sa relation avec une grande banque, ce qui la distingue des autres sociétés de crédit.

Financement personnel

Les prêts personnels ne nécessitent pas de justificatifs d’utilisation

Il est préférable d’être transparent sur le remboursement du prêt

La somme empruntable varie de 500 à 75 000 euros

La durée de remboursement dépend de la catégorie de prêt

Pour un crédit voyage, le remboursement peut s’étendre jusqu’à 60 mois

Pour l’achat d’un véhicule, la durée maximale est de 84 mois

Pour des travaux ou une décoration, la durée peut atteindre 96 mois

Cetelem propose diverses catégories de prêts : auto, travaux, immobilier, renouvelable, etc.

Le taux des crédits personnels chez Cetelem peut varier et être bas lors d’offres promotionnelles

Afin de résumer les idées essentielles :
Lorsqu’on sollicite un prêt personnel chez Cetelem, il n’est pas nécessaire de fournir des justificatifs sur l’utilisation des fonds. Cependant, il est recommandé d’être transparent sur sa capacité à rembourser. Le montant du prêt peut aller jusqu’à 75 000 euros et la durée de remboursement dépend de la catégorie du prêt. Par exemple, pour un crédit voyage, le remboursement peut s’étendre jusqu’à 60 mois, tandis que pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion, la durée maximale est de 84 mois. Pour des travaux ou une décoration, la durée peut aller jusqu’à 96 mois. Cetelem propose également diverses catégories de prêts tels que le crédit auto, travaux, immobilier et renouvelable. Il est à noter que le taux des crédits personnels chez Cetelem peut varier et être bas lors d’offres promotionnelles.

Prêt affecté

Prêt personnel vs crédit affecté : Contrairement au prêt personnel, le crédit affecté exige des justificatifs spécifiques pour le projet envisagé.

Documents requis : Pour un prêt auto, il peut s’agir d’un devis ou d’une facture de concession automobile.

Catégories de prêts : Cetelem a regroupé les prêts en différentes catégories pour l’achat de véhicules : neufs, d’occasion, deux-roues et véhicules de loisirs.

Prêt travaux : Pour les travaux, un devis d’artisan ou d’achat de matériel sera probablement demandé.

Avantage du crédit affecté : Ce type de crédit offre une garantie supplémentaire car en cas d’imprévu comme la non-vente du véhicule ou le désistement de l’artisan, le prêt est annulé, ce qui ne serait pas le cas pour un prêt personnel.

Regroupement de dettes

Le rachat de crédit ou le regroupement de prêts peut être une solution si vous avez du mal à rembourser plusieurs crédits en raison d’une situation imprévue ou si votre taux d’endettement vous empêche d’obtenir un nouveau prêt.

Cetelem peut racheter tout ou partie de vos prêts en cours, devenir votre unique interlocuteur et proposer un nouveau contrat avec une mensualité adaptée à vos capacités de remboursement.

Avant d’accepter, une étude de votre situation financière est effectuée pour évaluer votre capacité à rembourser la nouvelle mensualité.

Vous pouvez inclure un prêt immobilier dans cette opération sans changer nécessairement de banque.

Les conseillers de Cetelem sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils adaptés à votre situation individuelle.

Réserve de crédit

Le crédit renouvelable est un moyen d’avoir toujours à disposition une somme donnée d’argent.

C’est une façon d’avoir toujours un peu d’argent pour parer aux coups durs ou se faire plaisir plus souvent.

La somme prêtée ne peut pas excéder 4 000 euros (minimum de 500 euros) chez Cetelem et doit être remboursée dans un laps de temps convenu entre 6 et 54 mois.

Dès que la somme est remboursée, le même montant est immédiatement recréditée sur le compte, s’il n’y a pas eu d’incident de paiement.

À noter : Cetelem propose à ses clients une carte de crédit renouvelable offrant la possibilité de payer comptant ou à crédit avec des facilités de paiement pour certains achats, tout en bénéficiant de garanties.

Comment obtenir un prêt avec Cetelem : les étapes à suivre

Réalisation de projets ou besoin d’argent rapide

Facilité de souscription

Démarches en ligne sans rendez-vous en agence

Effectuer une simulation pour vérifier la faisabilité du prêt

Soumettre une demande de prêt après la simulation

Étude du besoin par Cetelem et proposition personnalisée

Liberté d’accepter ou de refuser la proposition

Si vous avez des projets à réaliser ou si vous avez besoin d’argent rapidement, le crédit à la consommation peut être une solution adaptée. Cetelem propose une souscription simplifiée, sans nécessité de prendre un rendez-vous en agence. Toutes les démarches s’effectuent en ligne, depuis votre domicile, à tout moment. Après avoir réalisé une simulation préalable pour évaluer la faisabilité de votre projet, vous pouvez soumettre votre demande de prêt. Cetelem étudie votre besoin et vous fait une proposition personnalisée que vous êtes libre d’accepter ou de refuser.

Comment Cetelem procède-t-il au prélèvement des mensualités d’un prêt ?

Cetelem propose des crédits modulables, adaptés à la situation financière du demandeur.

Le souscripteur peut choisir la date de prélèvement des mensualités pour s’adapter à sa situation financière.

Après 6 mois, il est possible de demander une diminution du montant des mensualités.

Possibilité de reporter le remboursement pour un maximum de deux mois en cas de problème ponctuel.

Il est également possible d’augmenter le montant des cotisations mensuelles pour rembourser plus rapidement.

Afin de faciliter le remboursement, les mensualités sont directement prélevées sur le revenu (prélèvement à la source). En outre, Cetelem met à disposition un espace client dédié pour gérer et suivre ses prêts. Ce service permet d’avoir une vue d’ensemble sur les prêts en cours et offre la possibilité de créer un relevé de compte en renseignant simplement son numéro de compte ou de carte bancaire, ainsi que sa date de naissance.

Transfert en 2 jours

Consultation facile de l’historique des transactions : Vous pouvez consulter à tout moment les transactions passées et à venir pour une meilleure gestion de votre budget.

Virements rapides : Vous avez la possibilité d’effectuer des virements entre vos comptes bancaires de manière plus rapide que les virements SEPA traditionnels, même en dehors de l’Espace Economique Européen.

Virements express : Cetelem propose des virements express beaucoup plus rapides que les délais habituels, ce qui peut être très pratique dans certaines situations.

Le compte client vous offre la possibilité de consulter facilement l’historique des transactions passées et à venir, ainsi que d’effectuer des virements entre vos comptes bancaires. Les virements peuvent être effectués plus rapidement que les virements SEPA traditionnels, et même en dehors de l’Espace Economique Européen. Le virement express proposé par Cetelem permet des transferts beaucoup plus rapides que les délais habituels.

Service à la clientèle de Cetelem

Contacter un conseiller si la question ne figure pas dans la FAQ de Cetelem ou en cas d’impossibilité de rembourser le prêt

Lire les avis des clients pour évaluer la réactivité, l’efficacité et l’amabilité du service client de Cetelem

Les clients apprécient le service client, la rapidité de réponse pour les demandes de prêt et la facilité d’utilisation du site

Joindre le service client par téléphone au 09.69.32.75.02 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h (appel non surtaxé)

Il est important de contacter un conseiller si vous avez des questions qui ne sont pas dans la FAQ de Cetelem ou si vous rencontrez des difficultés à rembourser votre prêt. La qualité du service client est cruciale dans une entreprise, notamment une société de crédit comme Cetelem. Il est donc essentiel de savoir si ce service est réactif, efficace, à l’écoute et aimable.

Pour le savoir, il est recommandé de lire les avis des clients ayant souscrit un prêt chez Cetelem afin d’évaluer leur expérience avec le service client. Ces avis mettent en avant l’appréciation du service client ainsi que la rapidité de réponse aux demandes de prêt et la facilité d’utilisation du site.

En outre, il est possible de contacter le service client par téléphone au 09.69.32.75.02 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Ce service est gratuit, seul le prix de l’appel sera facturé.

Accessibilité des individus sourds ou ayant une déficience auditive

Application ACCEO disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes

Contact via email à l’adresse : [email protected]

Utilisation du formulaire de contact sur l’espace personnel

Contact possible sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter

Les personnes sourdes ou malentendantes ont accès à l’application ACCEO, ainsi qu’à un contact par email à l’adresse : [email protected]. Ils peuvent également utiliser un formulaire de contact via leur espace personnel ou indiquer qu’ils ne sont pas encore clients de Cetelem. Par ailleurs, Cetelem est actif sur les réseaux sociaux, offrant ainsi la possibilité de les joindre via leur page Facebook ou Twitter.

Cetelem : Tout ce que vous devez savoir sur les crédits, la simulation, l’espace client et le contact téléphonique

Spécialisé dans les domaines de l’entreprise et de l’économie et Diplômé de Sciences Po Paris, il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur les enjeux économiques et sociaux du XXIe siècle. Il rédige des articles sur les innovations, les stratégies et les succès des entrepreneurs français et internationaux.

Spécialisé dans les domaines de l'entreprise et de l'économie et Diplômé de Sciences Po Paris, il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur les enjeux économiques et sociaux du XXIe siècle. Il rédige des articles sur les innovations, les stratégies et les succès des entrepreneurs français et internationaux.